Entre os dias 4 e 8 de abril, as unidades do Centro de Apoio ao Trabalho (CAT), da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econ\u00f4mico e do Trabalho, v\u00e3o selecionar 512 profissionais para trabalhar em empresas de Call Center ou em SAC (Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente) na Capital. Dentre as ofertas, 296 s\u00e3o para quem nunca trabalhou. Existem oportunidades para operadores de telemarketing, ativo e receptivo. As vagas para operador ativo est\u00e3o vinculadas \u00e0 venda de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, seguros de vida, vendas de produtos pela internet, TV por assinatura e acess\u00f3rios de telecomunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Os selecionados para o setor receptivo v\u00e3o trabalhar com atendimento a cliente do mercado online ou ao consumidor de produtos farmac\u00eauticos.<\/p>\n
As vagas s\u00e3o para trabalhar em escala por 6X1, com folga de um dia por semana. Os sal\u00e1rios variam de R$ 652 a R$ 782, dependendo da empresa contratante.<\/p>\n
Requisitos<\/p>\n
Para participar da sele\u00e7\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de inform\u00e1tica, ensino m\u00e9dio completo, disponibilidade de hor\u00e1rio, boa dic\u00e7\u00e3o e ortografia.<\/p>\n
Segundo a supervisora do departamento de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o do CAT, Andr\u00e9a Morgado, as empresas est\u00e3o cada vez mais exigentes na hora de contratar um profissional e dois dos principais motivos de reprova\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o de candidatos s\u00e3o falhas na dic\u00e7\u00e3o e a exig\u00eancia do ensino m\u00e9dio completo.<\/p>\n
\u201cO ensino m\u00e9dio \u00e9 requisito b\u00e1sico para 70% das ofertas e a exig\u00eancia n\u00e3o \u00e9 mera formalidade, pois dependendo da fun\u00e7\u00e3o, as empresas que n\u00e3o possuem um n\u00famero de funcion\u00e1rios com o ensino m\u00e9dio n\u00e3o podem receber, entre outras coisas, o Certificado do ISSO, que coloca a empresa no rol das que oferecem os melhores produtos ou servi\u00e7os\u201d, explica Andr\u00e9a.<\/p>\n
Outro fator de reprova\u00e7\u00e3o s\u00e3o as falhas de dic\u00e7\u00e3o. \u201cDificuldades de locu\u00e7\u00e3o, em raz\u00e3o do uso frequente de g\u00edrias, erro que acontece n\u00e3o s\u00f3 no atendimento telef\u00f4nico ao cliente, mas tamb\u00e9m s\u00e3o repetidos nos registros de atendimento e reclama\u00e7\u00f5es\u201d, conta a supervisora.<\/p>\n
Vantagens<\/p>\n
A equipe de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o do CAT apontou alguns dos principais benef\u00edcios de investir em uma carreira no ramo de call centers. Segundo o corpo t\u00e9cnico, os jovens profissionais dessa \u00e1rea conseguem desenvolver o chamado \u2018jogo de cintura. O fato de ter que trabalhar em departamentos compostos por equipes de grande porte e tendo que lidar com todo tipo de cliente, faz com que o jovem adquira maturidade para lidar melhor com seus relacionamentos interpessoais, desenvolvimento de metas e cobran\u00e7as.<\/p>\n
Mais um aspecto a ser levado em considera\u00e7\u00e3o pelos jovens, segundo os t\u00e9cnicos s\u00e3o as horas trabalhadas. Como a carga hor\u00e1ria \u00e9 em m\u00e9dia de seis horas, sobra mais tempo para investir em uma faculdade ou em cursos de aperfei\u00e7oamento.<\/p>\n
Plano de carreira<\/p>\n
Os especialistas tamb\u00e9m lembram que tanto no caso de profissionais maduros, como tamb\u00e9m dos jovens o segmento de Call Centers possibilita tamb\u00e9m muitas possibilidades de crescimento e em curto espa\u00e7o de tempo. Entre as fun\u00e7\u00f5es que podem ser conquistadas em curto prazo, est\u00e3o assistente, l\u00edder de equipe de treinamento e reciclagem, supervis\u00e3o e at\u00e9 mesmo gerencia.<\/p>\n
Para se inscrever, o candidato deve comparecer a um dos endere\u00e7os do CAT mais pr\u00f3ximo de sua resid\u00eancia, portando Carteira de Trabalho, RG e CPF.<\/p>\n
Servi\u00e7o:<\/p>\n
Confira o CAT mais perto de voc\u00ea:<\/p>\n
*ZONA CENTRAL<\/p>\n
– CAT Luz
\nAv. Prestes Maia, 913 \/ 919
\nDas 7 \u00e0s 18h (Seg. a Sexta) Das 7 \u00e0s 13h (S\u00e1bado)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego \/ Carteira de Trabalho \/ Jovem Cidad\u00e3o \/ Orienta\u00e7\u00e3o para o Trabalho \/ Pacet \/ SP Confia<\/p>\n
*ZONA LESTE<\/p>\n
– CAT Itaquera
\nRua Greg\u00f3rio Ramalho, 12
\nDas 7 \u00e0s 18h (Seg. a Sexta) Das 7 \u00e0s 13h (S\u00e1bado)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego \/ Carteira de Trabalho \/ Orienta\u00e7\u00e3o para o Trabalho \/ Pacet<\/p>\n
– CAT Penha
\nRua Candapu\u00ed, 492 (dentro da Subprefeitura da Penha)
\nDas 8 \u00e0s 17h (Seg. a Sexta)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Intermedia\u00e7\u00e3o m\u00e3o-de-obra \/ Carteira de Trabalho \/ Seguro-Desemprego \/ Orienta\u00e7\u00e3o para o Trabalho<\/p>\n
– CAT Tatuap\u00e9
\nRua Padre Estev\u00e3o Pernet, 615
\nDas 8 \u00e0s 17h (Seg. a Sexta)
\nSeguro-Desemprego \/ Carteira de Trabalho \/ SP Confia<\/p>\n
– CAT Itaim Paulista
\nAv. Marechal Tito, 3.012
\nDas 8 \u00e0s 17h (Seg. a Sexta)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego \/ Orienta\u00e7\u00e3o para o Trabalho<\/p>\n
– CAT S\u00e3o Mateus I
\nAv. Mateo Bei, 1.641
\nDas 7 \u00e0s 18h (Seg. a Sexta) Das 7 \u00e0s 13h (S\u00e1bado)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego \/ Carteira de Trabalho \/ Orienta\u00e7\u00e3o para o Trabalho \/ Pacet<\/p>\n
– CAT S\u00e3o Mateus II
\nRagueb Chohfi, 1.400
\nDas 8 \u00e0s 17h (Seg. a Sexta)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego \/ Carteira de Trabalho<\/p>\n
*ZONA NORTE<\/p>\n
– CAT Santana
\nRua Volunt\u00e1rios da P\u00e1tria, 1.553
\nDas 7 \u00e0s 18h (Seg. a Sexta) Das 7 \u00e0s 13h (S\u00e1bado)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego \/ Carteira de Trabalho \/ Jovem Cidad\u00e3o \/ Orienta\u00e7\u00e3o para o Trabalho \/ Pacet \/ SP Confia<\/p>\n
– CAT Casa Verde
\nAv. Ordem e Progresso, 1.001
\nDas 8 \u00e0s 17h (Seg. a Sexta)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego<\/p>\n
– CAT Perus
\nRua Yl\u00eddio Figueiredo, 349
\nDas 8 \u00e0s 17h (Seg. a Sexta)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego \/ Carteira de Trabalho \/ Orienta\u00e7\u00e3o para o Trabalho<\/p>\n
*ZONA OESTE<\/p>\n
– CAT Lapa I
\nRua Monteiro de Melo, 342
\nDas 7 \u00e0s 18h (Seg. a Sexta) Das 7 \u00e0s 13h (S\u00e1bado)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego\/ Carteira de Trabalho \/ Jovem Cidad\u00e3o \/ Orienta\u00e7\u00e3o para o Trabalho \/ Pacet \/ SP Confia<\/p>\n
– CAT Lapa II
\nRua Afonso Sardinha, 201
\nDas 8 \u00e0s 17h (Seg. a Sexta)
\nSeguro-Desemprego<\/p>\n
*ZONA SUL<\/p>\n
– CAT Interlagos
\nAv. Interlagos, 6.122
\nDas 7 \u00e0s 18h (Seg. a Sexta) Das 7 \u00e0s 13h (S\u00e1bado)
\nIntermedia\u00e7\u00e3o de M\u00e3o de Obra \/ Seguro-Desemprego \/ Carteira de Trabalho \/ Orienta\u00e7\u00e3o para o Trabalho \/ Pacet \/ SP Confia<\/p>\n