{"id":1513,"date":"2012-11-28T09:49:37","date_gmt":"2012-11-28T11:49:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontrajabaquara.com.br\/noticias\/?p=1513"},"modified":"2013-08-14T01:35:43","modified_gmt":"2013-08-14T03:35:43","slug":"passageiros-do-jabaquara-nao-conseguem-carregar-bilhete-unico-nas-estacoes-do-metro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrajabaquara.com.br\/noticias\/passageiros-do-jabaquara-nao-conseguem-carregar-bilhete-unico-nas-estacoes-do-metro\/","title":{"rendered":"Passageiros do Jabaquara n\u00e3o conseguem carregar Bilhete \u00danico nas esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4"},"content":{"rendered":"

O usu\u00e1rio do transporte p\u00fablico de S\u00e3o Paulo encontra m\u00e1quinas com problemas na hora de recarregar o Bilhete \u00danico nas esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 da cidade de S\u00e3o Paulo. O G1<\/em> percorreu cinco esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 na semana passada e constatou que usu\u00e1rios tinham de mudar de m\u00e1quina ou pegar filas nos guich\u00eas em raz\u00e3o de alguns equipamentos n\u00e3o fazerem a leitura do bilhete, rejeitarem notas, n\u00e3o completarem transa\u00e7\u00f5es ou estarem desligadas.<\/p>\n

Os problemas foram detectados nove meses ap\u00f3s o Metr\u00f4 trocar a empresa que realizava o servi\u00e7o, a Planetek, que era alvo de reclama\u00e7\u00f5es. Quatro novas companhias passaram a administrar o servi\u00e7o. O G1<\/em> constatou problemas no servi\u00e7o prestado por duas delas. Consultadas pela reportagem, elas negam problemas cr\u00f4nicos, mas admitem a possibilidade de falhas pontuais que n\u00e3o comprometem o servi\u00e7o.<\/p>\n

O Metr\u00f4 afirma que o novo contrato prev\u00ea o uso do 3G e telefonia fixa para minimizar os problemas, mas que a dupla tecnologia s\u00f3 foi instalada em 95% da rede e a Esta\u00e7\u00e3o Consola\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das prejudicadas.<\/p>\n

Desde que iniciaram o servi\u00e7o, as quatro empresas aumentaram o n\u00famero de m\u00e1quinas dispon\u00edveis nas esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 de 26 para cerca 200. Elas fazem 150 mil atendimentos por dia, incluindo guich\u00eas e m\u00e1quinas de autoatendimento.<\/p>\n

Os problemas, no entanto, ainda n\u00e3o acabaram. A principal falha encontrada pela reportagem foi na Esta\u00e7\u00e3o Consola\u00e7\u00e3o, da Linha 2-Verde do Metr\u00f4. As \u00fanicas duas m\u00e1quinas de recarga, fornecidas pela empresa Servi\u00e7os Digitais, n\u00e3o respondiam \u00e0s tentativas dos usu\u00e1rios de verificar o saldo e recarregar. Uma mantinha na tela de forma constante a informa\u00e7\u00e3o \u201caguarde\u201d, e a outra o saldo de um usu\u00e1rio anterior.<\/p>\n

Na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira (27), o sistema estava fora do ar na Esta\u00e7\u00e3o Vila Mariana, do Metr\u00f4, na Zona Sul de S\u00e3o Paulo, o que provocou irrita\u00e7\u00e3o nos passageiros que precisavam do servi\u00e7o. Muitos s\u00e3o obrigados a procurar uma outra esta\u00e7\u00e3o para fazer a recarga ou comprar um bilhete avulso, que n\u00e3o d\u00e1 desconto no momento de fazer integra\u00e7\u00e3o. Aqueles que utilizam o servi\u00e7o no come\u00e7o da manh\u00e3 tamb\u00e9m encontram alguns estabelecimentos comerciais credenciados fechados.<\/p>\n

O Metr\u00f4 infromou ainda ter instaurado processos administrativos visando penalizar a empresa com multa de R$ 100 mil para cada um dos dez contratos firmados com a companhia por m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de recarga do Bilhete \u00danico. Procurada pelo G1<\/em>, a empresa n\u00e3o retornou at\u00e9 as 13h.<\/p>\n

Para evitar transtornos na hora do embarque, o passageiro deve procurar bancas de jornal, supermercados e lot\u00e9ricas credenciados pela SPTrans para fazer a recarga do cart\u00e3o. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer a recarga via internet, pelo site da SPTrans.<\/p>\n

Veja as esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 onde o passageiro n\u00e3o consegue fazer a recarga do Bilhete \u00danico:<\/em> Esta\u00e7\u00e3o Ana Rosa, Esta\u00e7\u00e3o Vila Mariana, Esta\u00e7\u00e3o Santa Cruz, Esta\u00e7\u00e3o Pra\u00e7a da \u00c1rvore, Esta\u00e7\u00e3o Sa\u00fade, Esta\u00e7\u00e3o S\u00e3o Judas<\/a>, Esta\u00e7\u00e3o Tucuruvi, Esta\u00e7\u00e3o Parada Inglesa, Esta\u00e7\u00e3o Jardim S\u00e3o Paulo, Esta\u00e7\u00e3o Santana, Esta\u00e7\u00e3o Arm\u00eania, Esta\u00e7\u00e3o Corinthians-Itaquera, Esta\u00e7\u00e3o Arthur Alvim, Esta\u00e7\u00e3o Guilhermina Esperan\u00e7a, Esta\u00e7\u00e3o Vila Matilde, Esta\u00e7\u00e3o Penha e Esta\u00e7\u00e3o Patriarca.<\/p>\n

Fonte: G1<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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